Rückgabe und Umtausch

 

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Rückgabe und Umtausch von Waren ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Produkte mit Personalisierung sind nicht Gegenstand von Rückgabe oder Umtausch. In unserem Geschäft übernehmen wir die Kosten für den Umtausch und die Rückgabe der Ware, wenn sie von schlechter Qualität ist. Wenn der von Ihnen bestellte Artikel nicht geliefert wird, gilt dies ebenfalls als mangelhafte Qualität und wir übernehmen die Versandkosten. Im Falle der Rückgabe oder des Umtauschs von Waren von angemessener Qualität ohne jegliche Erklärung werden die Versandkosten vom Käufer getragen.

Sie können ein Produkt von guter Qualität zurückgeben oder umtauschen, wenn:
1. Das Produkt wurde nicht benutzt und hat keine Gebrauchsspuren: Kratzer, Schrammen, Flecken, etc;
2. Die Originalverpackung des Produkts ist in unverändertem Zustand erhalten und das Produkt ist vollständig montiert;
3. Das Produkt entspricht seinen Verbrauchereigenschaften und behält sein Aussehen.
4. Es handelt sich um ein Produkt ohne Personalisierung.

Wir definieren ein minderwertiges Produkt als ein Produkt, das aufgrund eines schwerwiegenden Herstellungsfehlers seine funktionalen Anforderungen nicht erfüllen kann. Mit anderen Worten, es handelt sich um ein Produkt, das Mängel aufweist.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung das Aussehen des Produkts, seine Vollständigkeit sowie die Vollständigkeit der gesamten Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung überprüfen können.

Der Versand kann bis zu 7 Arbeitstage dauern, Wochenenden und Feiertage nicht mitgerechnet. Außer im Falle eines Umtauschs aufgrund eines Herstellungsfehlers unsererseits werden die Versandkosten oder die bereits bezahlten Gebühren nicht zurückerstattet. Im Falle einer Produktrückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets.