Algemene Voorwaarden
Algemene geschiedenis bedrijfsomstandigheden
1. Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Onze webshop richt zich uitsluitend op consumenten.
Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel noch professioneel zijn. Een ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, of een vennootschap met rechtsbevoegdheid, die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of professionele activiteit.
2. Contractpartijen, contractsluiting, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met Gute Leder. Door de producten in de webshop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in uw winkelwagen plaatsen en uw gegevens op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling plaatst, met behulp van de correctietools die tijdens het bestelproces worden aangeboden en uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in de winkelwagen accepteert door op de bestelknop te klikken. Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
De levertijd voor gepersonaliseerde producten bedraagt ongeveer 5-7 werkdagen. Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op gepersonaliseerde artikelen. Gepersonaliseerde schouderbanden kunnen niet worden geretourneerd.
3. Contractuele taal
De beschikbare taal/talen voor het sluiten van het contract: Duits, Engels.
4. Levering
Wij verzenden binnen de Europese Unie met Nova Poshta Global en/of DHL. Wij verzenden uitsluitend per postorder. Helaas is het niet mogelijk om de goederen zelf af te halen. De levertijd bedraagt 5-15 werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen. Onze Made-to-Order producten worden speciaal voor u op maat gemaakt en hebben een productie- en leveringstermijn van maximaal 15 werkdagen – een teken van echt vakmanschap en individualiteit. Onze Ready-to-Order producten daarentegen zijn direct klaar voor verzending en worden doorgaans binnen 5 werkdagen geleverd. Behalve in geval van een omruiling vanwege een productiefout van onze kant, worden reeds betaalde verzendkosten of andere kosten niet terugbetaald. Bij retournering van een product wordt de terugbetaling binnen 5 dagen na ontvangst van het pakket verwerkt.
Let op: Helaas is retourneren niet mogelijk voor gepersonaliseerde producten met uw initialen of logo. Deze zijn speciaal voor u gemaakt.
5. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
6. Transportschade
Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, meld deze gebreken dan zo snel mogelijk bij de bezorger en neem direct contact met ons op. Indien u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de handhaving daarvan, met name uw garantierechten. U helpt ons echter wel bij het afdwingen van onze eigen claims tegen de vervoerder of transportverzekering.
7. Garantie en waarborgen
7.1 Aansprakelijkheid voor gebreken
De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.
7.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online winkel.
Voor vragen, klachten en bezwaren kunt u van maandag tot en met vrijdag van [9:00] tot [18:00] contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op help@guteleder.com.